不少企业客户对于上不上ERP系统有(yǒu)疑问，企业為(wèi)什么要上ERP系统？ERP系统有(yǒu)什么用(yòng)？企业在创业初期的规模较小(xiǎo)，高层往往亲力亲為(wèi)，对企业的现状可(kě)以做到一目了然;但是随着企业发展壮大，高层的工作重心就转移到战略制订和对企业的监控，具體(tǐ)工作经过各部门分(fēn)工后，高层已很(hěn)难如创业之初那样及时掌握企业状况，只好通过大量的报表去分(fēn)析。然而手工的报表既成為(wèi)各部门沉重的工作负担，报表的及时性和准确性也无法得到保证，高层就很(hěn)难根据报表做出及时有(yǒu)效的决策。
ERP 是Enterprise Resource Planning的缩写，中文(wén)称 “企业资源计划”。它是一个将企业集中管理(lǐ)的软件平台，包括了企业运作的所有(yǒu)部门和实际流程，并且相互影响和联系，使每筆(bǐ)交易/单据都具透明性和有(yǒu)据可(kě)查。同时，各部门的信息不仅可(kě)以供本部门快速查询而且可(kě)以在适当保密的情况下供其它部门调用(yòng)。比如当业務(wù)员要了解某个产品的库存时，他(tā)可(kě)以直接在ERP系统中查看该产品的仓储数量，而不需要打電(diàn)话给仓管人员咨询。适当保密就是指可(kě)以给不同的ERP使用(yòng)人员设置不同操作权限，让他(tā)只能(néng)看到部分(fēn)资料，或是某些资料中的一部分(fēn)信息。比如普通人员就不能(néng)看到上级的资料和在系统随意地删除/修改其它人的资料，或是批准相关单据。
有(yǒu)了ERP的统筹协调，企业各部门就能(néng)在同一个平台上工作，不再是各自為(wèi)政。企业的经营目标也被自动分(fēn)解成各部门具體(tǐ)的任務(wù)，各部门只需在ERP平台上完成自己的任務(wù)，就能(néng)较大限度实现企业的运营目标。
使用(yòng)ERP后，各部门真正做到了资源、信息的共享，不再需要做大量重复的工作，高层所需要的各种数据也不再需要各部门手工制作，通过ERP既可(kě)一目了然地掌控企业的运营状况，更可(kě)让ERP辅助高层决策。这也就是世界500强企业100%在使用(yòng)ERP软件的原因。